GESTIÓN DEL CAMBIO

La adaptación de los empleados a sus cambiantes procesos empresariales con nuevas tecnologías es el elemento más importante para una cultura empresarial de éxito. Diseñemos juntos modelos de éxito para la gestión del cambio y hojas de ruta para la adaptación tecnológica

CONCIENCIA

DESEO

CONOCIMIENTO

CAPACIDAD

REFUERZO

  • Respecto a la necesidad de cambio. 
  • Respecto a la naturaleza del cambio. 
  • De apoyar el cambio. 
  • De asegurar la participación y el compromiso con el cambio. 
  • Sobre cómo cambiar. 
  • Sobre cómo aplicar las nuevas habilidades y comportamientos.
  • Para aplicar el cambio. 
  • Para tener un rendimiento eficiente. 
  • Para mantener el cambio. 
  • Para crear una cultura y una experiencia en torno al cambio. 

Microsoft Teams

 

A las empresas les resulta difícil mantener el equilibrio de sus procesos de comunicación interna, tanto en términos empresariales como sociales. Con Microsoft Teams es posible elevar el espíritu de equipo, acceder a archivos comunes, hacer anuncios simultáneamente y crear espacios de trabajo comunes. Teams, la plataforma de comunicación corporativa de nueva generación, proporciona una productividad de alto nivel en la colaboración entre equipos. Los equipos que pueden trabajar en un archivo al mismo tiempo también pueden realizar una videollamada entre ellos. Pueden utilizar fácilmente las aplicaciones Office mientras intercambian documentos de forma segura bajo un mismo techo.

HISTORIAS DE ÉXITO

PERNOD RICARD

ABDİ İBRAHİM İLAÇ

MNG HOLDING

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es el servicio Azure AD Connect?

El servicio AD Connect nos permite establecer una sincronización entre nuestro Active Directory local y Azure AD. De esta manera, cuando queramos beneficiarnos de los servicios de Office 365 y no queramos utilizar una segunda dirección de cuenta como [email protected], podremos gestionar todas las cuentas de usuario y los servicios que utilizan desde un único lugar sincronizando el AD local con Azure AD. 

La reserva es el proceso de reservar los recursos prometiendo un largo periodo de uso para nuestras máquinas virtuales (y algunos otros servicios como SQL Database, Blob Storage) en Azure. En cambio, Microsoft nos ofrece opciones como 1 año, 3 años y precios más asequibles para el uso de estos recursos.

Podemos encontrar tablas de análisis de costes en la herramienta Azure Cost Management (Gestión de Costes). Aquí podemos ver cuánto se consumen nuestros recursos bajo qué suscripción, podemos filtrarlos según la necesidad, y podemos compartir este resultado con quien queramos. Además de esto, también podemos encontrar Azure Advisor bajo la herramienta de Gestión de Costes. El asesor examina nuestro uso estándar y nos permite conocer los puntos que podemos mejorar, y ofrece la oportunidad de implementar estas soluciones con un solo clic.

No se requiere ninguna licencia adicional para la autenticación múltiple. De hecho, este servicio viene activado por defecto.

Sí, Azure AD proporciona servicios de dominio gestionados. Gracias a Azure AD DS, puede tener dos Controladores de Dominio de los que no necesita ocuparse del estado físico.

Con la herramienta Azure Assessment, obtendrá tanto un informe de análisis del rendimiento de sus entornos locales como un informe de presupuesto sobre sus necesidades de consumo de recursos en Azure.

Sí, como equipo de PeakUp Enterprise Services, proporcionamos apoyo gratuito en cuestiones como assessment y la valoración de su resultado, así como servicios de consultoría para la migración.

Con el servicio de VPN de sitio a sitio que ofrece Azure, puede utilizar los dos entornos en una estructura híbrida.

Dimos a conocer la aplicación Microsoft Teams a nuestros empleados con un lanzamiento y después conseguimos la adaptación de los usuarios con una serie de formaciones y actividades gamificadas. Nos encanta trabajar con PEAKUP desde que nos introdujeron en este tipo de contenidos innovadores.
GÖKHAN YOLUAÇIK
MNG KARGO - IT Director

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SEGUIMIENTO DE LA ACTIVIDAD DIGITAL

PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA QUE ANALICEMOS SUS DATOS DE MICROSOFT TEAMS

Analizar sus procesos de negocio y el tiempo que pasa en cada aplicación con informes le ayuda a determinar sus estrategias de venta y de trabajo. Los informes le proporcionan datos concretos para evaluar y mejorar los tiempos de las llamadas, las videoconferencias o las reuniones dentro de la empresa. Con Microsoft Teams, puede acceder a informes en los que se pueden examinar los detalles de las llamadas, los vídeos y las pantallas compartidas. De este modo, podrá analizar sus datos y trasladar la gestión del rendimiento de su empresa al entorno digital. 

¿QUÉ GANA CON LA EVALUACIÓN DE SUS INFORMES?

Realizar evaluaciones concretas

Acceder a los análisis en cualquier momento y lugar

Planificar su estrategia

Mejora tu rendimiento

With the relative filter feature, you can filter the dates according to date values such as last 1 month, last 1 week, this week, this month.

Muestra el estado proporcional del número de llamadas, videoconferencias y pantallas compartidas por día.

Muestra el número de llamadas, videoconferencias y pantallas compartidas por día.

Muestra el número de llamadas, videoconferencias y pantallas compartidas en las conversaciones de los usuarios por departamento.

Muestra las 5 plataformas más utilizadas y los valores de MS Teams.

Muestra los minutos totales de llamadas, la calidad de la red y el estado de cambio de las llamadas por días.

Muestra el número de llamadas, vídeos y pantallas compartidas en las conversaciones de los usuarios.

Se puede acceder a la página de reseñas de los usuarios.

POWER BI – ALMACÉN DE DATOS

ALMACÉN DE DATOS

El almacén de datos es un sistema de análisis y gestión de datos que permite a las empresas crear estrategias obteniendo ideas e interpretando sus datos correctamente.

Ayuda a las empresas en la gestión de sus decisiones y les permite trabajar de forma más rápida y eficiente y obtener ideas.

Crea un almacén de registro indispensable para los científicos de datos y los analistas de negocio.

OBTENER MÁS INFORMACIÓN

ALMACÉN DE DATOS

El almacén de datos es un sistema de análisis y gestión de datos que permite a las empresas crear estrategias obteniendo ideas e interpretando sus datos correctamente.

Ayuda a las empresas en la gestión de sus decisiones y les permite trabajar de forma más rápida y eficiente y obtener ideas.

Crea un almacén de registro indispensable para los científicos de datos y los analistas de negocio.

OBTENER MÁS INFORMACIÓN

Las empresas que crean sus almacenes de datos consiguen tener una "memoria corporativa" que les ayuda a obtener la información más correcta.

Modelo de almacenes de datos corporativos

El almacén de datos corporativo le permite reunir sus datos a la escala que desee fácilmente. Le permite obtener información con cuadros de mando analíticos para todos sus usuarios, informes operativos y análisis de avances.

Almacén de Datos En la Nube

Un almacén de datos basado en la nube puede ser la mejor solución para el análisis de los datos en la nube o dentro de su empresa. Este tipo de almacén de datos le ayuda a analizar sus datos para acelerar los resultados y reducir la complejidad. Además, se obtiene la velocidad de implementación que proporcionan las soluciones en la nube, la rápida escalabilidad y la flexibilidad presupuestaria.

Almacén de datos en la empresa

Si los datos se almacenan en la empresa, y si la normativa legal y sus políticas de seguridad de datos no permiten que los datos se almacenen en la nube, un almacén de datos en la empresa sería la mejor opción para su empresa. Con las ventajas de analizar sus datos allí donde están, puede aumentar su eficiencia y evitar los altos costes de la migración de big data a otro entorno.

Análisis en tiempo real

Puede obtener información fácilmente de los flujos de datos en tiempo real. Capture datos continuamente desde cualquier dispositivo IoT o registros de flujos de clics de sitios web y procese los datos que capture en tiempo real.

Analítica avanzada de Big Data

Con los datos de análisis que se obtienen mediante el uso de herramientas de aprendizaje automático, se puede obtener información y crear un plan de acción. Esta arquitectura escalable también funciona en una estructura distribuida.

Nos encanta implementar soluciones híbridas

Como PEAKUP, nos encanta implementar soluciones híbridas, así que permítanos utilizar sus datos en diferentes plataformas que ofrecen soluciones en la nube junto con Azure y proporcionar métodos que le permitirán obtener soluciones analíticas.

¡Póngase en contacto con nosotros para beneficiarse de las ventajas de utilizar un almacén de datos y crear su memoria corporativa!

Aplicación de flujo de caja de los bancos

Aplicación de flujo de caja de los bancos,
le permite ver los saldos actuales y las actividades de las cuentas en una sola plataforma, conectándose a aplicaciones de contabilidad como Mikro y Logo SAP. En la pantalla mostrada, sus datos financieros se filtran por banco, y le permite crear informes personalizados. Tendrá todas estas operaciones con usted siempre que lo necesite, en su móvil y en todos los demás dispositivos a través de su navegador de Internet.

Siz de Banka Nakit Akışı Uygulamanız ile tüm bankalarınızın son durumuna çok kısa bir sürede erişebilirsiniz!

Con la aplicación de flujo de caja de los bancos, puede acceder al estado más reciente de todos sus bancos en muy poco tiempo. Los ejecutivos de la empresa, los departamentos de contabilidad o finanzas necesitan comprobar y analizar la aplicación de cada banco por separado y ver las cuentas individuales para controlar los flujos de dinero. Hacer comparaciones y comprobar cada banco sigue siendo una carga de trabajo manual y requiere mucho tiempo.

Las acciones realizadas con la aplicación de flujo de caja de los bancos, los saldos actuales y los informes en los bancos se gestionan a través de una única plataforma.

¿Que se puede hacer con la aplicación de flujo de caja de los bancos?

Funciona de forma integrada con las aplicaciones de contabilidad más utilizadas.

Pueden acceder a todas las cuentas al instante a través de una única plataforma.

Consiguen tener una gestión fácil y completa con procesos digitalizados.

Pueden ver las deducciones, los pagos y la información de los proveedores en una única plataforma.

Con las acciones ejecutadas a través de su aplicación de flujo de caja de los bancos de Velocity, los flujos de trabajo que necesita realizar manualmente se trasladan al entorno digital.

Power BI

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Power BI,es una solución de inteligencia empresarial y informes que les permite conectarse a Excel, SQL, SharePoint y docenas más de fuentes de datos, hacer que los datos sean adecuados para informes, crear imágenes interactivas y compartir tableros enriquecidos que describen su empresa con su equipo de forma segura.

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Power BI ,es una solución de inteligencia empresarial y informes que les permite conectarse a Excel, SQL, SharePoint y docenas más de fuentes de datos, hacer que los datos sean adecuados para informes, crear imágenes interactivas y compartir tableros enriquecidos que describen su empresa con su equipo de forma segura.

OBTENER MÁS INFORMACIÓN

“La información visual es 60.000 veces más efectiva que un simple texto.”

Cómo funciona Power BI?

Microsoft Power BI se utiliza para encontrar información dentro de los datos de su empresa. Le permite crear gráficos enriquecidos conectando diferentes flujos de datos entre sí, transformando datos en modelos de datos y visualizando los informes que tiene al final.

Power BI es la herramienta de informes más rápida.

Power BI tiene un procesamiento más rápido que Excel. Se conecta a múltiples fuentes de datos y se actualiza constantemente, lo que le permite elaborar informes interactivos más rápidamente que otras herramientas de elaboración de informes como Excel. Power BI le ofrece la oportunidad de visualizar sus datos rápidamente con su interfaz amigable y su facilidad de uso.

Reporte todos sus datos de Marketing en Power BI, analícelos y determine sus estrategias!

Informe de las respuestas que recibe durante la gestión de sus cuentas de medios sociales en una sola pantalla, y vea sus comparaciones en base a los diferentes canales de medios. Planifique sus estrategias de marketing en función de los datos que obtenga y tome las medidas adecuadas para sus campañas y anuncios alternativos.

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Con la consultoría de Power BI que recibirá de nuestros profesionales, podrá leer sus datos de la mejor manera posible con gráficos enriquecidos y preparar sus informes rápidamente sin necesidad del departamento de TI.

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Con la consultoría de Power BI que recibirá, podrá conectarse a las fuentes de datos adecuadas y preparar informes de Microsoft Teams exclusivos para su empresa.

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Podrá conectarse a las fuentes de datos locales o en la nube creando informes compatibles con el móvil y el escritorio.

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Podrá preparar informes adecuados a sus escenarios empresariales y compartirlos con sus equipos.

LA HISTORIA DE ÉXITO DE ABDİ İBRAHİM

Durante los procesos de consultoría con Abdi İbrahim, realizamos varios proyectos para que pudieran visualizar los datos que tenían en sus manos y presentarlos correctamente a sus usuarios. Conozca los privilegios de Microsoft Power BI en nuestro caso de éxito de Abdi İbrahim.

Obtenga una consultoría de Power BI exclusiva para su empresa y realice análisis de datos con herramientas de inteligencia empresarial y elaboración de informes.

Los datos no descansan nunca

Como el flujo de datos continúa en todo momento, ¿dónde le gustaría estar en este flujo? ¿De qué sirven los datos que no puede gestionar y seguir? ¡Mantenga un seguimiento de sus datos con los informes realizados con Power BI! ¡Tenga siempre información actualizada con los datos que se actualizan en minutos! Detecte y corrija las entradas de datos incorrectas al instante y haga que sus datos sean adecuados para ser usados con escenarios únicos para usted.

Puede crear fácilmente sus propios informes sin necesidad de un departamento de TI con Power BI, con el que podrá informar fácilmente de sus actividades e incluso de los temas que le resulten curiosos, en dispositivos móviles, ordenadores y tabletas.

Access
Active Directory
Acumatica
Adobe Analytics
SQL Server Analysis Services
appFigures
Azure Analysis Services
Azure Audit Logs
Azure Blob Storage
Azure DocumentDB
Azure Marketplace
Azure Mobile Engagement
Azure SQL Database
Azure SQL Data Warehouse
Azure Table Storage
Circuit ID
comScore
CSV
Excel
Exchange
Teams
Folder
Github
Google Analytics
HDFS
HDInsight
IBM DB2
MailChimp
Mandrill
Marketo
Microsoft Dynamics CRM
MS Dynamics
Marketing
MS Dynamics Marketing
MySQL
OData
ODBC
Oracle
Planview Enterprise
PostgreSQL
QuickBooks Online
Salesforce
SendGrid
SharePoint Lists
Spark on Azure HDInsight
SQL Database Auditing
SQL Sentry
SQL Server
Stripe
SweetIQ
Sybase
Teradata
Text
Twilio
tyGraph
UserVoice
Visual Studio Team Services
Webtrends
Xero
XML
Zendesk
Facebook
Instagram
LinkedIn
Twitter
YouTube
TikTok

PREGUNTAS FRECUENTES

Power BI es la plataforma de inteligencia empresarial y análisis de negocios basada en la nube de Microsoft.
Puede conectarse a más de 30 fuentes de datos como SQL y SAP.
Puedes listar fácilmente sus widgets a través del panel de administración en el portal, determinar sus tamaños y hacer que la estructura general sea adecuada con su identidad corporativa.
Sí. Puede acceder a ellos en cualquier lugar con la aplicación móvil de Power BI.
No, no lo necesita. Power BI puede almacenar un almacén de datos dentro de sí mismo.
Mientras no quiera que lo hagan, no. Si se conecta al almacén de datos con Direct Query, sus datos no se importarán a la nube.
No. Es necesario tener una licencia Pro o Premium para poder ver los informes.
Sus datos pueden actualizarse hasta 8 veces al día.
Si el número de usuarios que van a acceder a los informes es de 500 o más, si existe la necesidad de utilizar Power BI en local además del servicio en la nube, entonces puede pensar en obtener la licencia Premium. La licencia Premium crea una capacidad para usted en la nube, y también le permite configurar su propio “Powe BI On-Prem Report Server” on-prem, es decir, en local.
Puede empezar a crear sus propios informes tras una formación de 4 días.

Leave Management

FACILITE EL SEGUIMIENTO DE LOS PERMISOS Y LOS TURNOS DE SUS EMPLEADOS

La aplicación de gestión de permisos proporciona un uso fluido a los empleados y gerentes, y le ahorra tener que lidiar con el seguimiento del correo, los documentos de Excel y el desperdicio de papel.

Los departamentos de RRHH facilitan la elaboración de informes al pasar los procesos de gestión de permisos de los empleados de lo manual a lo digital. Evita las posibles pérdidas de datos y prepara un espacio de gestión seguible.

Realice sus procesos de gestión de permisos
fácilmente con Velocity

Los empleados que gestionan digitalmente los procesos de trabajo comunes de los distintos departamentos con la intranet Velocity pueden crear sus solicitudes de permisos sin tener que acudir a Recursos Humanos. Asimismo, los responsables de recursos humanos y de los departamentos pueden gestionar el flujo de aprobación en la gestión de permisos con Velocity. De este modo, el empleado utiliza Velocity para tomarse un día libre y se minimiza el tiempo dedicado a los procesos de permisos.

Siga los días libres de sus empleados de I+D con facilidad

Pasos como el seguimiento de los días libres restantes de los empleados, el cálculo del número total de solicitudes restantes y el tiempo que los empleados de I+D han pasado fuera se calculan automáticamente dentro de la gestión de permisos. En los procesos de archivo y seguimiento de los documentos, se evita la posible pérdida de datos de importancia crítica, se guarda la información de los permisos de los empleados y se asegura que todo se ajusta a las políticas de permisos.

El paso de los procesos de permisos a la tecnología digital contribuye a la sostenibilidad

En los tiempos que vivimos, es de gran importancia integrar el concepto de "oficina sin papeles" en el lugar de trabajo en el marco de la transformación digital.

Un empleado desperdicia 10 mil hojas de papel al año.

Este desperdicio de tiempo y papel consiste principalmente en los documentos de permisos de los empleados.

Trasladar sus procesos de trabajo a lo digital no sólo facilita sus flujos de trabajo, sino que también contribuye a un lugar de trabajo sostenible con su enfoque medioambiental.

Cree sus solicitudes de permisos en cualquier momento en los dispositivos móviles

Sus empleados pueden acceder a su sistema de gestión de permisos a través de la aplicación móvil, crear una solicitud cuando y donde quieran, y ver los informes. Con la posibilidad de filtrar por estado y tipo de solicitud, la solicitud se envía a la aprobación del responsable predefinido y todos los flujos de trabajo se pueden gestionar de forma eficiente a través de la app móvil.

Bize ulaşın, izin süreçlerinizi dijitale taşıyalım

Para digitalizar sus procesos de permisos

PowerApps

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¡DESARROLLE APLICACIONES EXCLUSIVAS PARA SU EMPRESA!

Experimente la creación de aplicaciones empresariales personalizadas y ricas en funciones sin necesidad de escribir código

Déjenos desarrollar la aplicación de sus sueños de acuerdo con sus demandas y necesidades y ayudarle a tener la aplicación que desee lo antes posible.

Déjenos desarrollar la aplicación de sus sueños de acuerdo con sus demandas y necesidades y ayudarle a tener la aplicación que desee lo antes posible.

Comience a utilizar sus aplicaciones -a las que también puede acceder a través del móvil- de inmediato.

Las aplicaciones que se han desarrollado se pueden ver en Microsoft Teams, en la web y en los dispositivos móviles.

NUESTROS SOCIOS COMERCIALES SE ATREVIERON A SOÑAR, Y NOSOTROS NOS ATREVIMOS A HACER REALIDAD ESOS SUEÑOS.. 

DIGITALICE SUS PROCESOS DE APOYO CON LA APLICACIÓN DE SOPORTE

La aplicación de apoyo de TI entrega las solicitudes de los usuarios al equipo de TI de la forma más rápida y sencilla posible. Las solicitudes de servicio y soporte, las solicitudes de nuevos usuarios o cualquier otra pregunta y solicitud relacionada con TI se crean con un fácil acceso a través de Teams.

DEJE QUE LA APLICACIÓN DE MANTENIMIENTO SE ENCARGUE DE LOS TRABAJOS RUTINARIOS POR USTEDES

Con la aplicación de mantenimiento de averías, el mantenimiento y el soporte, los procesos de aprobación y los procesos de inspección de su empresa se gestionan y se siguen a través de un único sistema.

¡LLEVE SUS INSPECCIONES DE SUCURSALES A DIGITAL!

Podrá realizar y notificar las inspecciones de sus sucursales rápidamente. De este modo, también consigue mantener el turno actual, el stock y el sistema de inspección de forma organizada. Además, los procesos digitales evitan el desperdicio de papel y favorecen la sostenibilidad.

Convertir sus ideas en aplicaciones reales nunca ha sido tan fácil.

Aplicación de auditoría

¡DESARROLLE APLICACIONES DE AUDITORÍA EXCLUSIVAS PARA SU EMPRESA!

¡Desarrolle aplicaciones de auditoría personalizadas y ricas en funciones sin necesidad de escribir código!

¡Desarrolle aplicaciones de auditoría personalizadas y ricas en funciones sin necesidad de escribir código!

OBTENER INFORMACIÓN DETALLADA

OBTENER INFORMACIÓN DETALLADA

APLICACIÓN DE AUDITORÍA

La auditoría y las operaciones relacionadas con los empleados se ejecutan con una serie de procesos manuales en las empresas.

Con la aplicación de auditoría, estos procesos se trasladan al entorno digital.

Las auditorías de las sucursales se realizan fácilmente y se informan rápidamente. De este modo, se mantienen regularmente el sistema de turnos, existencias e inspecciones.

Además, los procesos digitales evitan el desperdicio de papeles y apoyan la sostenibilidad.

Con esta aplicación, los empleados pueden:

Determinar sus planes de turno sobre las visitas a las sucursales, cuando trabajar desde casa, los días de vacaciones semanales y las reuniones, registrar sus días libres y definir las reuniones no planificadas que se realizaron.

Con la aplicación de auditoría, gerencie sus procesos de auditoría, documentación e informes a través de un único sistema.

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Los procesos del turno del personal que realicen la auditoría en la tienda se planean.

Se requiere estar en la tienda durante la visita a la tienda.

Los empelados cuya ubicación se ha verificado se pueden registrarse en la tienda.

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El algoritmo de geolocalización, desarrollado con GPS e ingeniería de mapas, funciona para detectar si la ubicación es correcta.

Con este algoritmo, la ubicación de la persona se detecta comparando la ubicación de la tienda y la ubicación del personal, y así se evita cualquier fraude.

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Se responde a los criterios de auditoría de la tienda y se le da una puntuación. Los resultados de la auditoría se comunican a la tienda con un documento PDF. La salida de la tienda se realiza al salir de la misma.

También se puede informar del tiempo que una persona ha permanecido en un lugar concreto con el registro de entrada y salida.

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Los turnos del personal y las puntuaciones de las tiendas se controlan con informes de

Power BI

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Los procesos del turno del personal que realicen la auditoría en la tienda se planean.

Se requiere estar en la tienda durante la visita a la tienda.

Los empelados cuya ubicación se ha verificado se pueden registrarse en la tienda.

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El algoritmo de geolocalización, desarrollado con GPS e ingeniería de mapas, funciona para detectar si la ubicación es correcta.

Con este algoritmo, la ubicación de la persona se detecta comparando la ubicación de la tienda y la ubicación del personal, y así se evita cualquier fraude.

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Se responde a los criterios de auditoría de la tienda y se le da una puntuación. Los resultados de la auditoría se comunican a la tienda con un documento PDF. La salida de la tienda se realiza al salir de la misma.

También se puede informar del tiempo que una persona ha permanecido en un lugar concreto con el registro de entrada y salida.

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Los turnos del personal y las puntuaciones de las tiendas se controlan con informes de

Power BI

Con los informes de Power BI, podrá hacer un
seguimiento de los turnos del personal y de
los resultados de la tienda en tiempo real y obtener
información de los datos.

Puede aumentar su sistema de seguimiento y su capacidad de medición utilizando la aplicación de Auditoría para su empresa.

Comience con su aplicación -a la que también puede acceder en sus dispositivos móviles- de inmediato.

Aplicación de Soporte

PASE SUS PROCESOS DE SOPORTE A DIGITAL CON LA APLICACIÓN DE SOPORTE DE TI

La aplicación de soporte de la tecnología de la información hace llegar las solicitudes de los usuarios al equipo de TI de la forma más rápida y sencilla posible.

Las solicitudes de servicio y soporte, las solicitudes para el ingreso de nuevos usuarios y todas las demás preguntas y solicitudes relacionadas con TI se crean con un fácil acceso a través de Microsoft Teams.

Tener que enviar por correo electrónico las solicitudes de apoyo enviadas por TI, y el hecho de que el número de estas solicitudes sea realmente elevado y la falta de un mecanismo de seguimiento hacen que los procesos se pasen por alto y no se puedan seguir.

CON LA APLICACIÓN DE SOPORTE DE TI:

A partir de ahora, las solicitudes se pueden enviar a través de la aplicación, y las solicitudes presentadas por el personal se asignan a las personas correspondientes y así se inicia el proceso. De este modo, se hace un seguimiento de las solicitudes de soporte, se quita carga de trabajo a los departamentos de TI y se garantiza la satisfacción de los empleados.

Puede categorizar las solicitudes -aparte de las funciones avanzadas de filtrado y búsqueda- según su tipo, y cargar archivos adjuntos. Puede gestionar los procesos examinando las solicitudes pendientes de aprobación de forma rápida y detallada.

Con la aplicación de Auditoría, puede obtener respuestas a sus preguntas como cuánta solicitud tiene cada empleado, cuántas de estas solicitudes han sido atendidas, cuánto tiempo tarda una persona en resolver o cerrar las solicitudes que tiene.

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Con esta aplicación, los usuarios pueden enviar sus solicitudes de soporte al equipo de TI.

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El equipo de TI puede asignar esta solicitud a la persona correspondiente, cambiar el último estado de las solicitudes, y enviar un correo electrónico de confirmación al usuario final. Con la autorización y limitaciones, los miembros del equipo pueden asignarse estas solicitaciones a sí mismos.

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Además de la función de filtrado y búsqueda avanzada, las solicitudes también se pueden clasificar por tipos, y se pueden cargar archivos adjuntos y capturas de pantalla según la solicitud o el problema experimentado.

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Los procesos se pueden gestionar con el análisis de las solicitudes pendientes para aprobación de forma rápida y detallada. El seguimiento del estado se realiza con los comentarios correspondientes de TI y los usuarios a las solicitudes enviadas.

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Con esta aplicación, los usuarios pueden enviar sus solicitudes de soporte al equipo de TI.

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El equipo de TI puede asignar esta solicitud a la persona correspondiente, cambiar el último estado de las solicitudes, y enviar un correo electrónico de confirmación al usuario final. Con la autorización y limitaciones, los miembros del equipo pueden asignarse estas solicitaciones a sí mismos.

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Además de la función de filtrado y búsqueda avanzada, las solicitudes también se pueden clasificar por tipos, y se pueden cargar archivos adjuntos y capturas de pantalla según la solicitud o el problema experimentado.

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Los procesos se pueden gestionar con el análisis de las solicitudes pendientes para aprobación de forma rápida y detallada. El seguimiento del estado se realiza con los comentarios correspondientes de TI y los usuarios a las solicitudes enviadas.

Ver datos estadísticos a través de informes de solicitudes es de gran importancia para medir el rendimiento y aumentar la eficiencia en el trabajo. Sí las solicitudes que ustedes reciben siguen abiertas por tres días, pueden recibir notificaciones, entonces pueden seguirlo con facilidad.

Puede definir sus estrategias de acuerdo con los informes que tienen obteniendo informes que se pueden filtrar por semanas y meses como el número de solicitaciones por departamento, el tema más solicitado, y el día en que se recibe el número más alto de las solicitudes.

Sí quieren identificar y gestionar sus problemas con rapidez, asegurar la satisfacción en su empresa, y aumentar sus estándares de servicio, entonces la aplicación de Soporte de TI es justo lo que necesitan!

APLICACIÓN DE MANTENIMIENTO

DEJE QUE LA APLICACIÓN DE MANTENIMIENTO SE OCUPE DE SUS TAREAS RUTINARIAS POR USTEDES

Con la aplicación de mantenimiento, podrá gestionar y seguir los procesos de mantenimiento, soporte, aprobación y auditoría de su empresa a través de una única plataforma.

Con la aplicación de mantenimiento, podrá gestionar y seguir los procesos de mantenimiento, soporte, aprobación y auditoría de su empresa a través de una única plataforma.

Con la APLICACIÓN DE MANTENIMIENTO:

Todos los procesos de mantenimiento como la notificación de una avería o un fallo, la asignación de las solicitudes de mantenimiento a un equipo o a una persona, la información al personal técnico y los procesos de aprobación de compras se gestionan de principio a fin.

¡Gestione sus procesos de mantenimiento sin problemas!

Las solicitudes se envían automáticamente a los flujos de correo electrónico de los equipos correspondientes.

Las averías pendientes de un servicio o suministro externo o se clasifican.



Calcula las duraciones de respuesta de los procesos de mantenimiento de punta a punta.

Se puede añadir campos de tipo de avería, estado, operación, y personal del mantenimiento con los paneles de administración.

Todas las solicitudes se envían automáticamente a los flujos del correo electrónico de los equipos correspondientes.

Los procesos de mantenimiento aprobados por los directores se realizan.

Hay paneles de administración como Tienda/Sucursal, mantenimiento de averías y añadir un usuario.  

Traslade los procesos manuales de su empresa al entorno digital con la aplicación de mantenimiento.