Muchas empresas que contratan en el sector tecnológico repiten la misma queja:

 

«No encontramos candidatos adecuados en el mercado».

 

Sin embargo, el problema real suele ir más allá de encontrarlos: está en perder por el camino a los buenos candidatos. En áreas como el desarrollo de software, la analítica de datos, la ciberseguridad o las tecnologías cloud, los perfiles cualificados rara vez buscan empleo de forma activa. Muchos hablan con varias empresas a la vez y toman decisiones mucho más rápido de lo esperado. Por eso, las primeras 48 horas de un proceso de selección son decisivas.

La primera impresión lo marca todo

El primer contacto que un candidato tiene con la empresa sienta las bases de la percepción que tendrá durante todo el proceso. Quien no recibe respuesta durante días tras enviar su candidatura, o espera demasiado solo para agendar una primera entrevista, empieza a formarse una idea negativa sobre la organización y su capacidad de decidir con rapidez. En el mercado de talento actual, los candidatos no quieren únicamente ser evaluados: también evalúan a las empresas. Cada retraso en el proceso hace que su interés se enfríe.

El mayor motivo de pérdida: la lentitud en la toma de decisiones

En muchos procesos de selección falla la coordinación entre el equipo técnico, recursos humanos y los responsables de área.

Estos son los escenarios más habituales:

• No dar respuesta durante días después de la entrevista técnica.
• Evaluaciones que se retrasan por la agenda saturada del hiring manager.
• Procesos de aprobación de la oferta que se alargan demasiado.
• Más fases de entrevista de las que el puesto realmente necesita.

Mientras estos retrasos se acumulan dentro de la empresa, el candidato sigue avanzando con otras oportunidades. Al final, la compañía cree que «no ha encontrado al candidato adecuado» cuando, en realidad, ese candidato ya ha aceptado la oferta de la competencia.

La experiencia del candidato es una ventaja competitiva

Antes, el salario y los beneficios eran el factor decisivo en la competencia por el talento. Hoy, la experiencia del candidato pesa tanto como ellos.

A lo largo del proceso, los candidatos buscan respuesta a preguntas como estas:

• ¿Hasta qué punto es transparente el proceso?
• ¿Se les informa con regularidad?
• ¿Las entrevistas son productivas?
• ¿La empresa respeta el tiempo del candidato?
• ¿Pueden recibir feedback?

Las empresas que ofrecen una buena experiencia al candidato parten con una ventaja clara cuando llega el momento de la oferta.

Cinco claves para las primeras 48 horas

Establece el primer contacto rápido

Contactar con el candidato en las primeras 24 horas tras su candidatura es una de las formas más eficaces de mantener vivo su interés.

Deja claro el proceso desde el principio

Comparte con el candidato cuántas entrevistas habrá, cuánto durará el proceso y cómo se tomará la decisión.

Implica al hiring manager desde el inicio

Que quienes deciden entren cuanto antes, y no en la última fase, acelera todo el proceso. Involucra a los responsables desde las primeras etapas.

No retrases el feedback

Dejar a los candidatos en espera, tanto si la respuesta es positiva como negativa, puede dañar tu marca empleadora. Sea cual sea el resultado, procura responder en poco tiempo.

Elimina las fases innecesarias

Cada entrevista que no aporta valor aumenta el riesgo de perder al candidato. Rediseña las fases del proceso en función del puesto y de las competencias que buscas.

En la selección de personal actual, la competencia va mucho más allá de encontrar candidatos: consiste en conquistar a la persona adecuada en el momento adecuado. Los perfiles cualificados no esperan semanas. En los primeros días ya perciben qué empresa les ofrece una experiencia más rápida, más profesional y más transparente. Por eso, el éxito en la contratación no depende solo de encontrar a la persona indicada, sino de gestionar el proceso sin perderla.