Bu bahar dönemi, PEAKUP olarak genç yeteneklerle teknoloji odağında buluştuğumuz ilham verici bir projeye imza attık. Özyeğin Üniversitesi Endüstriyel Tasarım Bölümü 2. sınıf öğrencileriyle, Dr. Öğr. Üyesi Zeynep Karapars’ın eğitmenliğinde, markalı seçmeli ders kapsamında bir dönem süren iş birliğimizde, odak noktamız kurum içi kullanıma uygun B2B bir chatbot tasarımı oldu.
Bu proje, sadece teknik bir çıktı üretmeyi değil, aynı zamanda kullanıcıyı merkeze alan bir tasarım süreci deneyimlemeyi hedefledi. Öğrenciler, dönem boyunca PEAKUP UX Designer İlknur Çakır Seyis tarafından verilen Figma eğitimi ile kullanıcı deneyimi tasarımına dair temel beceriler kazandı.
PEAKUP Sr. Proje Müdürü Mine Üstünbaş ve PEAKUP Sr. Proje Müdürü Gamze Mıhçı eşliğinde proje süreçlerini yöneten öğrenciler, ilk olarak yapay zeka destekli araçlar yardımıyla araştırmalar yaptı; potansiyel kullanıcıları anlamaya yönelik sorular geliştirdi. Hedef kitlesi olan sektör çalışanlarına şu soruyu yönelttiler:
“Eğer bir chatbot olsaydı, ona ne sormak isterdiniz?”
Bu geri bildirimler ışığında öğrenciler, farklı kullanıcı profilleri (mavi yaka, beyaz yaka vb.) için persona çalışmaları gerçekleştirdi. Akabinde Figma üzerinden chatbot arayüzlerinin ilk prototiplerini tasarlayarak bunları kullanılabilirlik testlerine tabi tuttular.
Projede önemli bir dönüm noktası, öğrencilerin geliştirdikleri projeleri PEAKUP ekibinden oluşan jüri üyelerine sunmaları oldu. Öğrenciler bu sunumlarda, Velocity içerisinde chatbot’un nasıl konumlandırılabileceğine dair fikirlerini aktardılar ve gerçek deneyimlerinden gelen geri bildirimlerle projelerini geliştirme şansı buldular.
Bu iş birliği sayesinde öğrenciler, gerçek bir kullanıcı problemi üzerinden çözüm üretme pratiği edinirken; biz de yeni nesil tasarımcıların yaratıcı bakış açılarıyla tanışma fırsatı yakaladık. Velocity içinde chatbot deneyimini daha ileri taşıyacak fikirlerle dolu bu süreç, kullanıcı deneyimi tasarımı ve yapay zekanın kesiştiği alanda ilham verici bir örnek oldu. Geleceğin tasarımcılarını desteklemeye, teknolojiyle öğrenme deneyimlerini buluşturmaya devam edeceğiz.
