Temel BT Operasyonları
BT Ortamlarınız Güvenle ve Kesintisiz Çalışsın
PEAKUP Yönetilen Hizmetler, uzman ekipleri ve belirli standartlara dayanan operasyon yaklaşımıyla BT ortamlarınızın düzenli olarak yönetilmesini, izlenmesini ve geliştirilmesini sağlar. Böylece sistemleriniz daha güvenilir ve verimli çalışırken iş sürekliliğiniz de güçlenir.
Temel BT Operasyonları, PEAKUP Yönetilen Hizmetler portföyünün dört ana kategorisinden biridir ve 12 hizmeti kapsar. Her hizmet, kapsamı ve sorumlulukları açıkça tanımlanmış ortak bir işletim modeliyle sunulur. Süreç boyunca belirlenen performans göstergeleri takip edilir ve düzenli raporlamalarla operasyonların gelişimi görünür hale getirilir.
- 12hizmet
- 4odak alanı
- 1işletim modeli
Temel BT Operasyonları Ne Sağlar?
Bulut, altyapı ve modern çalışma ortamlarının güvenilir ve kesintisiz çalışmasını sağlar. Olası sorunları erkenden tespit ederek operasyonların sürekliliğini destekler.
Temel BT Operasyonları, proaktif hizmet yaklaşımıyla sorunlara iş süreçlerini etkilemeden müdahale edilmesini sağlar.
İşletim Modelindeki Yaklaşım
- Önleyici
- ProaktifSorunlar etki yaratmadan müdahale edilir.
- Gelişim Odaklı
Temel BT Operasyonlarının Odak Alanları
Temel BT Operasyonları kapsamındaki hizmetler, teknoloji ortamınızın güvenilir, kesintisiz ve verimli çalışmasını destekleyen dört odak alanında sunulur.
Kimlik ve erişim
Kurumsal kimlikler, erişim yetkileri ve kimlik doğrulama süreçleri güvenli ve kontrollü biçimde yönetilir.
Cihazlar ve Çalışma Ortamı
Bilgisayarlar, mobil cihazlar, Cloud PC ve Microsoft 365 ortamları güvenli, uyumlu ve verimli bir çalışma deneyimi için yönetilir.
Altyapı ve platformlar
Sunucular, işletim sistemleri, ağlar, bulut ve hibrit ortamlar ile veritabanlarının güvenilir ve kesintisiz çalışması sağlanır.
Süreklilik ve görünürlük
Yedekleme, kurtarma, izleme ve destek süreçleriyle olası sorunlar erkenden belirlenir, iş sürekliliği güvence altına alınır.
Temel BT Operasyonları Hizmetleri
-
Yönetilen Kimlik Yönetimi Hizmeti
Kimlik ve Erişim Süreçlerini Güvenle Yönetin
-
Yönetilen Parola Yönetimi Hizmeti
Parola Taleplerini Azaltın, Erişimi Güvence Altına Alın
-
Yönetilen Uç Nokta Yönetimi Hizmeti
Tüm Cihazlarınız Güvenli, Uyumlu ve Verimli Çalışsın
-
Yönetilen Modern Çalışma Alanı Hizmeti
Microsoft 365 Ortamınız Kesintisiz ve Verimli Çalışsın
-
Yönetilen Sistem Yönetimi Hizmeti
İş Sürekliliğinizi Destekleyen Güçlü Bir Altyapı
-
Yönetilen Ağ Yönetimi Hizmeti
Tüm Lokasyonlarda Güvenli ve Kesintisiz Bağlantı
-
Yönetilen Bulut Yönetimi Hizmeti
Bulut Ortamınız Tek Bir Uzman Ekibe Emanet
-
Yönetilen Hibrit Ortam Yönetimi Hizmeti
Bulut ve Şirket İçi Sistemlerinizi Tek Merkezden Yönetin
-
Yönetilen Veritabanı Yönetimi Hizmeti
Kritik Veritabanlarınız Erişilebilir ve Performanslı Kalsın
-
Yönetilen BCDR Hizmeti
Test Edilmiş Kurtarma Planlarıyla İş Sürekliliğinizi Koruyun
-
Yönetilen Gözlemlenebilirlik Hizmeti
Sorunları İş Süreçlerini Etkilemeden Belirleyin
-
Yönetilen Yapay Zeka Servis Masası Hizmeti
Destek Taleplerine Hızlı ve Akıllı Yanıtlar
Temel BT Operasyonlarının Sağladığı Kazanımlar
Temel BT Operasyonları kapsamındaki hizmetler, teknoloji ortamınızın güvenli, kesintisiz ve verimli çalışmasına katkı sağlayan somut kazanımlar sunar.
- Yönetilen Kimlik Yönetimi HizmetiYetkisiz erişim girişimleri erkenden belirlenir ve bir güvenlik olayına dönüşmeden önlenir.
- Yönetilen Parola Yönetimi HizmetiKullanıcıların parola işlemlerini kendi başlarına tamamlayabilmesiyle destek talepleri ve bekleme süreleri azalır.
- Yönetilen Uç Nokta Yönetimi HizmetiYeni cihazlar güvenlik ve uyumluluk gereksinimlerine uygun biçimde hızla kullanıma hazırlanır.
- Yönetilen Modern Çalışma Alanı HizmetiÇalışanlar her cihazdan güvenli, tutarlı ve verimli bir dijital çalışma deneyimine ulaşır.
- Yönetilen Sistem Yönetimi HizmetiSistemlerin güvenilir ve istikrarlı çalışması sağlanarak iş süreçlerinin kesintisiz devam etmesi desteklenir.
- Yönetilen Ağ Yönetimi HizmetiKullanıcıların ve iş uygulamalarının farklı lokasyonlarda güvenli ve kesintisiz bağlantıya erişmesi sağlanır.
- Yönetilen Bulut Yönetimi HizmetiBulut operasyonları tek bir uzman ekip tarafından düzenli olarak izlenir, yönetilir ve geliştirilir.
- Yönetilen Hibrit Ortam Yönetimi HizmetiBulut ve şirket içi sistemler ortak bir yönetim yaklaşımıyla daha tutarlı ve verimli şekilde çalışır.
- Yönetilen Veritabanı Yönetimi HizmetiKritik veritabanlarının erişilebilirliği ve performansı düzenli izleme ve iyileştirmelerle korunur.
- Yönetilen BCDR HizmetiYedeklerin gerektiğinde başarıyla geri yüklenebilmesi düzenli testlerle doğrulanır ve iş sürekliliği desteklenir.
- Yönetilen Gözlemlenebilirlik HizmetiOlası sorunlar iş süreçlerini etkilemeden belirlenir ve müdahale süreci hızlanır.
- Yönetilen Yapay Zeka Servis Masası HizmetiÇalışanlar destek taleplerine konuşma tabanlı yapay zeka aracılığıyla hızlı ve kolay biçimde yanıt alır.
Değerlendirmeden Sürekli Gelişime
Yönetilen hizmet süreci, mevcut yapının değerlendirilmesiyle başlar ve sürekli gelişim yaklaşımıyla devam eder. Her aşama kurumunuzun ihtiyaçlarına göre planlanır, uygulanır ve düzenli olarak geliştirilir.
-
01 Değerlendirme
Teknoloji ortamınız riskler, operasyonel ihtiyaçlar, maliyetler ve gelişim alanları açısından kapsamlı şekilde değerlendirilir.
-
02 Tasarım
Hizmet kapsamı, başarı göstergeleri, sorumluluklar ve iletişim süreçleri kurumunuzun ihtiyaçlarına göre belirlenir.
-
03 Devreye Alma
Gerekli araçlar, izleme sistemleri, otomasyonlar ve raporlama süreçleri hazırlanarak hizmet kullanıma alınır.
-
04 Operasyon
Sistemler düzenli olarak izlenir, olası sorunlara müdahale edilir ve hizmet performansı belirlenen hedefler doğrultusunda takip edilir.
-
05 Sürekli Gelişim
Hizmet modeli değişen ihtiyaçlara göre geliştirilir. Otomasyon ve yapay zeka uygulamalarıyla verimlilik ve hizmet kalitesi sürekli artırılır.
Neden PEAKUP Yönetilen Hizmetler?
Microsoft teknolojilerindeki uzmanlığımızı yapay zeka destekli operasyon, güçlü yönetişim ve sürekli gelişim yaklaşımıyla tamamlıyoruz. Teknoloji ortamınızı yalnızca yönetmekle kalmıyor, değişen ihtiyaçlarınıza göre sürekli geliştiriyoruz.
Sonuç Odaklı Hizmet Yaklaşımı
Yalnızca günlük operasyonlara değil, teknoloji yatırımlarınızın ölçülebilir iş sonuçlarına dönüşmesine odaklanıyoruz.
Yapay Zeka Destekli Operasyon
Otomasyon ve yapay zeka uygulamalarıyla operasyonları hızlandırıyor, hizmet kalitesini ve verimliliği artırıyoruz.
Kapsamlı Microsoft Uzmanlığı
Bulut, güvenlik, modern çalışma, veri ve yapay zeka alanlarındaki ihtiyaçlarınızı bütüncül bir yaklaşımla yönetiyoruz.
Şeffaf ve Ölçülebilir Yönetişim
Net sorumluluklar, belirlenen başarı göstergeleri ve düzenli raporlamayla hizmet performansını görünür hale getiriyoruz.
Sürekli Gelişim Yaklaşımı
Hizmetleri değişen ihtiyaçlarınıza göre geliştiriyor, otomasyon ve optimizasyon fırsatlarını sürekli değerlendiriyoruz.
Yakın ve Güvenilir İş Ortaklığı
Kurumsal teknoloji deneyimimizi erişilebilir, hızlı ve ihtiyaçlarınıza duyarlı bir hizmet anlayışıyla sunuyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Temel BT Operasyonları kategorisi hangi hizmetleri kapsar?
Temel BT Operasyonları kategorisi 12 yönetilen hizmetten oluşur:
- Yönetilen Kimlik Yönetimi Hizmeti
- Yönetilen Parola Yönetimi Hizmeti
- Yönetilen Uç Nokta Yönetimi Hizmeti
- Yönetilen Modern Çalışma Alanı Hizmeti
- Yönetilen Sistem Yönetimi Hizmeti
- Yönetilen Ağ Yönetimi Hizmeti
- Yönetilen Bulut Yönetimi Hizmeti
- Yönetilen Hibrit Ortam Yönetimi Hizmeti
- Yönetilen Veritabanı Yönetimi Hizmeti
- Yönetilen BCDR Hizmeti
- Yönetilen Gözlemlenebilirlik Hizmeti
- Yönetilen Yapay Zeka Servis Masası Hizmeti
Tek bir hizmetle başlayabilir miyiz?
Evet. İhtiyacınıza göre tek bir hizmetle başlayabilir veya aynı kategori altında birden fazla hizmeti birlikte kullanabilirsiniz. Seçtiğiniz tüm hizmetler ortak bir işletim ve raporlama modeliyle yönetilir.
Temel BT Operasyonları nasıl bir yaklaşımla yönetiliyor?
Temel BT Operasyonları, proaktif bir hizmet yaklaşımıyla yönetilir. Sistemler düzenli olarak izlenir, olası sorunlar erkenden belirlenir ve iş süreçlerini etkilemeden müdahale edilmesi hedeflenir.
Hizmet süreci nasıl başlıyor?
Süreç, mevcut teknoloji ortamının ve kurumun ihtiyaçlarının değerlendirilmesiyle başlar. Ardından hizmet kapsamı, başarı göstergeleri, sorumluluklar ve çalışma modeli birlikte belirlenir. Tasarım aşamasını devreye alma, operasyon ve sürekli gelişim adımları izler.
Hizmet performansı nasıl takip ediliyor?
Her hizmet için sorumluluklar ve başarı göstergeleri açıkça belirlenir. Hizmet performansı düzenli raporlarla takip edilir, sonuçlar belirli aralıklarla değerlendirilir ve gelişim alanları birlikte planlanır.
Diğer Yönetilen Hizmet Kategorileri
Temel BT Operasyonlarınızı Güçlendirin
Teknoloji ortamınızın mevcut durumunu birlikte değerlendirelim, ihtiyaçlarınıza uygun hizmet kapsamını belirleyelim. PEAKUP uzmanlarıyla görüşerek daha güvenilir, kesintisiz ve verimli BT operasyonları için ilk adımı atın.