Yönetilen Hizmetler
PEAKUP Yönetilen Hizmetler
Teknoloji Yönetimini İş Değerine Dönüştürün
PEAKUP, Microsoft ekosistemindeki kapsamlı uzmanlığıyla kurumların teknoloji yatırımlarından en yüksek değeri elde etmesini sağlar. Değerlendirme ve mimari tasarımdan uygulama, benimseme ve yönetişime kadar tüm süreçleri uçtan uca yönetir. Böylece kurumlar teknoloji altyapılarını daha güvenilir şekilde işletir, riskleri etkin biçimde kontrol eder ve değişen ihtiyaçlara sürekli uyum sağlar.
PEAKUP Yönetilen Hizmetler, günlük operasyonların kesintisiz yürütülmesinden kaynakların verimli kullanılmasına, yönetişim süreçlerinden dijital dönüşüme kadar teknoloji yönetiminin her aşamasını kapsar. Dört ana kategori altında sunulan 30 hizmet, net sorumluluklara ve ölçülebilir hedeflere dayanan bütüncül bir hizmet modeliyle yönetilir.
- 4kategori
- 30hizmet
- 1işletim modeli
Yönetilen Hizmet Kataloğu
Yönetilen hizmetlerimiz, kurumların operasyon, güvenlik, maliyet yönetimi ve dijital dönüşüm ihtiyaçlarına yönelik dört ana kategoriden oluşur. Her kategori, farklı teknoloji ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanan hizmetleri kapsar.
-
Temel BT Operasyonları
Bulut, altyapı ve modern çalışma ortamlarının güvenilir, kesintisiz ve verimli şekilde çalışmasını sağlayan günlük operasyonların yönetimi.
-
Risk ve Yönetişim
Güvenlik, kimlik, uyumluluk ve dayanıklılık süreçlerinin sürekli yönetimiyle risklerin görünür ve kontrol edilebilir hale getirilmesi.
-
Teknoloji Ekonomisi ve FinOps
Bulut, Microsoft 365 ve yapay zeka yatırımlarının maliyet, kullanım ve sağlanan değer açısından sürekli olarak optimize edilmesi.
-
Dijital ve Yapay Zeka Dönüşümü
İş süreçlerinin veri, otomasyon ve yapay zeka teknolojileriyle geliştirilerek daha hızlı, verimli ve akıllı hale getirilmesi.
Yönetilen Hizmet Kapsamımız
Yönetilen hizmetlerimiz kimlik, uç noktalar, veri, uygulamalar, altyapı, yapay zeka ve ajanlar olmak üzere altı temel teknoloji alanını kapsar. Tüm alanlar aynı işletim modeliyle yönetilir. Böylece yönetişim, izleme ve maliyet optimizasyonu süreçleri teknoloji ortamının tamamında tutarlı biçimde uygulanır.
- Kimlik
- Uç Noktalar
- Veri
- Uygulamalar
- Altyapı
- Yapay Zeka ve Ajanlar
Tüm Alanlarda Uygulanan Yönetim Disiplinleri
- Yönetişim
- İzleme ve Görünürlük
- FinOps
Değerlendirmeden Sürekli Gelişime
Yönetilen hizmet süreci, mevcut yapının değerlendirilmesiyle başlar ve sürekli gelişim yaklaşımıyla devam eder. Her aşama kurumunuzun ihtiyaçlarına göre planlanır, uygulanır ve düzenli olarak geliştirilir.
-
01 Değerlendirme
Teknoloji ortamınız riskler, operasyonel ihtiyaçlar, maliyetler ve gelişim alanları açısından kapsamlı şekilde değerlendirilir.
-
02 Tasarım
Hizmet kapsamı, başarı göstergeleri, sorumluluklar ve iletişim süreçleri kurumunuzun ihtiyaçlarına göre belirlenir.
-
03 Devreye Alma
Gerekli araçlar, izleme sistemleri, otomasyonlar ve raporlama süreçleri hazırlanarak hizmet kullanıma alınır.
-
04 Operasyon
Sistemler düzenli olarak izlenir, olası sorunlara müdahale edilir ve hizmet performansı belirlenen hedefler doğrultusunda takip edilir.
-
05 Sürekli Gelişim
Hizmet modeli değişen ihtiyaçlara göre geliştirilir. Otomasyon ve yapay zeka uygulamalarıyla verimlilik ve hizmet kalitesi sürekli artırılır.
Neden PEAKUP Yönetilen Hizmetler?
Microsoft teknolojilerindeki uzmanlığımızı yapay zeka destekli operasyon, güçlü yönetişim ve sürekli gelişim yaklaşımıyla tamamlıyoruz. Teknoloji ortamınızı yalnızca yönetmekle kalmıyor, değişen ihtiyaçlarınıza göre sürekli geliştiriyoruz.
-
Sonuç odaklı hizmetler
Yalnızca günlük operasyonlara değil, teknoloji yatırımlarınızın ölçülebilir iş sonuçlarına dönüşmesine odaklanıyoruz.
-
Yapay zeka destekli operasyon
Otomasyon ve yapay zeka her hizmet alanının içine gömülüdür.
-
Kapsamlı Microsoft Uzmanlığı
Bulut, güvenlik, modern çalışma, veri ve yapay zeka alanlarındaki ihtiyaçlarınızı bütüncül bir yaklaşımla yönetiyoruz.
-
Şeffaf ve Ölçülebilir Yönetişim
Net sorumluluklar, belirlenen başarı göstergeleri ve düzenli raporlamayla hizmet performansını görünür hale getiriyoruz.
-
Sürekli Gelişim Yaklaşımı
Hizmetleri değişen ihtiyaçlarınıza göre geliştiriyor, otomasyon ve optimizasyon fırsatlarını sürekli değerlendiriyoruz.
-
Yakın ve Güvenilir İş Ortaklığı
Kurumsal teknoloji deneyimimizi erişilebilir, hızlı ve ihtiyaçlarınıza duyarlı bir hizmet anlayışıyla sunuyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Yönetilen hizmet nedir?
Yönetilen hizmet, belirli bir teknoloji alanındaki operasyonların uzman bir ekip tarafından düzenli olarak yürütülmesi, izlenmesi ve geliştirilmesidir. Hizmet kapsamı, sorumluluklar, başarı göstergeleri ve raporlama süreçleri önceden belirlenir. PEAKUP, bu süreci riskleri azaltan, operasyonların sürekliliğini destekleyen ve teknoloji ortamını sürekli geliştiren bütüncül bir modelle yönetir.
PEAKUP kaç yönetilen hizmet sunuyor?
PEAKUP, dört ana kategori altında toplam 30 yönetilen hizmet sunar. Portföyde Temel BT Operasyonları kapsamında 12, Risk ve Yönetişim kapsamında 7, Teknoloji Ekonomisi ve FinOps kapsamında 4, Dijital ve Yapay Zeka Dönüşümü kapsamında ise 7 hizmet yer alır.
Hangi teknoloji alanları kapsanıyor?
Yönetilen hizmetler kimlik, uç noktalar, veri, uygulamalar, altyapı, yapay zeka ve ajanlar olmak üzere altı temel teknoloji alanını kapsar. Bu alanlar ortak bir işletim modeliyle yönetilir.
Hizmet süreci nasıl başlıyor?
Süreç, mevcut teknoloji ortamının ve kurumun ihtiyaçlarının değerlendirilmesiyle başlar. Ardından hizmet kapsamı, başarı göstergeleri, sorumluluklar ve çalışma modeli birlikte belirlenir. Tasarım aşamasını devreye alma, operasyon ve sürekli gelişim adımları izler.
Tek bir hizmetle başlayabilir miyiz?
Evet. İhtiyacınıza göre tek bir hizmetle başlayabilir veya aynı kategori altında birden fazla hizmeti birlikte kullanabilirsiniz. Seçtiğiniz tüm hizmetler ortak bir işletim ve raporlama modeliyle yönetilir.
Hizmet performansı nasıl takip ediliyor?
Her hizmet için sorumluluklar ve başarı göstergeleri açıkça belirlenir. Hizmet performansı düzenli raporlarla takip edilir, sonuçlar belirli aralıklarla değerlendirilir ve gelişim alanları birlikte planlanır.
Yönetilen Hizmetlerle Dönüşüme Hazır Olun
Mevcut durumunuzu birlikte değerlendirelim, hizmet kapsamını ve KPI'ları tasarlayalım. Ücretsiz danışmanlık görüşmesi planlayın ya da ilgilendiğiniz kategorinin hizmet sayfalarını inceleyin.