GERİ
Office 365’te Kullanıcının Parolasının Sıfırlanması

Office 365’te Kullanıcının Parolasının Sıfırlanması

by Safiye SENGUL BENZER, 18 Ağustos 2017

Office365 mail hesabı olan bir kullanıcı eğer parolasını unuttuysa, iki şekilde parola sıfırlama işlemi gerçekleştirilebilir:

  1. Kullanıcı, daha önce alternatif e-mail adresi ve telefon numarası tanımladıysa kendisi şifresini sıfırlayabilir.
  2. Yöneticiler, parolalarını unutan kullanıcıların parolalarını sıfırlayabilir.

Kullanıcının parolasını kendisinin sıfırlaması;

Öncelikle https://portal.office.com
adresi açılıp kullanıcı adı ve parola ekranında aşağıdaki görselde de belirttiğim gibi ‘hesabınıza erişemiyor musunuz’ linkine tıklanır.

Tıkladıktan sonra açılan pencerede ilgili alanlar doldurulur:

“İleri” butonuna tıklanır ve açılan pencereden aşağidaki görselde de görebileceğiniz gibi doğrulama için kullanılması gereken ilk iletişim yöntemi seçilir:

Eğer seçeneklerden ‘Alternatif e-posta adresime gönder’ seçeneği seçilirse tanımlamış olduğunuz mail adresinize doğrulama kodu ve işlemin devam edilmesi için uygulanması gereken adımlar gelecektir.

Diğer ‘ofis telefonumu ara’ seçeneği seçilirse telefonunuza, tercihinize bir sesli mesaj veya SMS ile doğrulama kodunuz ve diğer adımlar gelecektir. Gereken adımlar uygulandıktan sonra parola sıfırlama işleminiz gerçekleştirilmiş ve yeni parolanız ile mail hesabınız erişiminize açılmış olacaktır.

2.Yöneticilerin parolalarını unutan kullanıcılarının parolalarını sıfırlaması ;

Öncelikle yönetici yetkisine sahip bir kullanıcı https://portal.office.com/adminportal/home
adresine kullanıcı adı ve parola ile giriş yapmalıdır.

Sol üst kısımda bulunan butona ardından Admin sekmesine tıklayalım.

Açılan pencereden “Users” (Kullanıcılar) sekmesi içinde “active users” (etkin kullanıcılar) kısmına gelelim.

Parolasını sıfırlamak istediğiniz kullanıcıyı bulup tıklayalım.

Sağ tarafta açılan menüde üst kısımda, reset password butonuna tıklayalım.

Ardından açılan pencerede reset password(parolayı sıfırla) butonuna tıklayalım ve bir sonraki ekranda Auto-generate password (Otomatik parola oluştur ) ve Make this user change their password when they first sign in(Bu kullanıcı ilk oturum açtığında parolasını değiştirsin) seçenekleri seçilir.

Bu işlemin ardından kullanıcı parolası sıfırlanacaktır ve ilk girişte kullanıcı parolasını değiştirmesi istenecektir.